ServiceHub

Optimer samarbejdet mellem administration ogdrift med Propbinders interne kommunikationsfeature.

Har du informationer, dokumenter eller billeder, derskal deles internt? Med Propbinder kan du nemt vedhæfte og videresende demdirekte på en lejerhenvendelse eller opgave. Funktionen gør det let atoverlevere en sag til en anden driftsleder, koordinere mellem administration ogdrift eller tilføje interne noter til en henvendelse.

Brug varslinger i Propbinder til hurtigt og effektivt at informere lejere om driftsforstyrrelser, planlagte arbejder, akutte hændelser eller andre vigtige opdateringer. Varslinger kan udsendesdirekte via mail og SMS, så lejere straks bliver informeret – uanset hvor debefinder sig.

Med få klik kan du vælge den eller de ejendomme, der er berørt, tilføje en besked og sende varslingen ud til allerelevante lejere. Det sikrer klar og rettidig kommunikation, minimererusikkerhed og reducerer antallet af opfølgende henvendelser.

Varslinger er et effektivt værktøj til at skabegennemsigtighed og tryghed for lejere – samtidig med at det sparer tid for bådedrift og administration.

Sikker og enkel fildeling i Propbinder gør det nemt og sikkert at dele relevante dokumenter – uanset om det er med lejeren, leverandøren eller ejendomsejeren.

Du kan hurtigt vedhæfte filer direkte på en henvendelse eller opgave, og sikre, at de rette personer har adgang til den nødvendige information. Det kan f.eks. være lejekontrakter, service rapporter, billeder eller tilbudsdokumenter.

Alle filer deles i et GDPR-sikkert format viaPropbinder, så du undgår usikre mails og manuelle løsninger. Det giver en tryg, effektiv og struktureret dokumenthåndtering – samlet ét sted.

‍

Med Propbinders app har hele administrationen– fra driftsledere til teknikere og servicefolk – altid deres opgaver lige vedhånden, uanset om de er på farten eller ude på ejendommene.

Opret og håndtér opgaver direkte i appen,kommunikér nemt med lejere og leverandører i realtid, og upload billeder med etenkelt klik. Få et komplet overblik over alle opgaver på en ejendom, ogregistrér arbejdstid ved at checke ind, når opgaven påbegyndes. Når en opgaveafsluttes, logges arbejdstiden automatisk, og den næste opgave bliver synlig,så dagen forløber effektivt og struktureret.

Med Propbinder appen bliver kommunikationenmellem administration, lejere og leverandører enklere, og både opgavestyring og tidsregistrering håndteres hurtigt og intuitivt – alt samlet ét sted.

‍

Propbinders AI assisterer dig med at besvarehenvendelser hurtigt og præcist. Når en lejer skriver ind, genererer AI’en et intelligent svarforslag baseret på både indholdet af henvendelsen og de dokumenter, der er tilknyttet ejendommen – f.eks. husorden, lejekontrakt ellerdriftsaftaler.

Det betyder, at du ikke længere behøver bruge tid på manuel søgning eller gentagne formuleringer. Du får et klart og relevantsvarforslag, som du kan sende direkte, redigere eller tilpasse efter behov.

Resultatet er hurtigere svartider, mereensartet kommunikation og højere tilfredshed hos både lejere og medarbejdere.

‍

Når en henvendelse er afsluttet, får lejerenmulighed for at rate forløbet via en NPS-score (Net Promoter Score). Det giveret hurtigt og letforståeligt billede af lejerens tilfredshed med håndteringenaf sagen.

Feedbacken registreres direkte i Propbinder ogkan vises samlet eller opdelt på f.eks. ejendom, team eller medarbejder. Detgiver værdifuld indsigt i, hvor servicen fungerer godt – og hvor der erpotentiale for forbedring.

På den måde bliver lejerens oplevelse en aktivdel af kvalitetsudviklingen i jeres organisation.

‍

Maksimer lejertilfredsheden med intelligent ogeffektiv håndtering af henvendelser. Gør det nemt for lejere at indsendehenvendelser om deres lejemål – både bolig og. Propbinders servicehub integreres problemfrit med alle førende administrationssystemer, herunder Unik, Proper, Eindom og Boligflow, hvilket sikrer automatisk synkronisering af lejerdata og ejendomsteams.

Ved hjælp af AI-baseret automatiskkategorisering identificerer og sender Propbinder henvendelser direkte til den rette person i ejendomsteamet – fra første kontakt. Samtidig genererer systemet en kort opsummering af indholdet, så du hurtigt kan danne dig et overblik uden at skulle læse hele henvendelsen. Det betyder hurtigere respons, færre fejl ogden korteste vej til en løsning, uanset om sagen vedrører administration, drift, regnskab eller andre områder.

Samtidig gør Propbinder kommunikationen mellem lejere, administration og driftenklere og mere effektiv. Alle relevante parter har adgang til samme opdateredeinformation, hvilket sikrer en smidig dialog, hurtigere afklaring og bedreserviceoplevelser.

‍

Effektivisér samarbejdet med jeresleverandører ved at oprette dem i Propbinder og sende rekvisitioner ellertilbudsanmodninger direkte – hurtigt og nemt. Leverandøren får adgang til en gratis portal, hvor de kan håndtere opgaver, tilføje certifikater og kommunikere samlet ét sted.

Rekvisitioner kan også sendes direkte til leverandørens ordresystem, så de fortsat arbejder i det system, de kender. I får løbende opdateret opgavestatus og fuldt overblik over løsningstider og leverandøraktivitet.

Læs mere under Leverandørstyring.